고객서비스센터 ARS (1566-5800) 이용 안내
이용가능 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 모든 ARS 서비스 및 상담원 연결 가능
| 라이나손해보험 ARS 제공 서비스 목록 | |
|---|---|
| 1. 보험금 청구 안내 | 1-1. 보험금 청구방법 셀프서비스 안내 |
| 1-2. 보험금 청구서류 셀프서비스 안내 | |
| 2. 계약조회, 변경, 납입 등 계약 관련 문의 | 2-1. 계약상태 문의 |
| 2-2. 주소, 연락처, 결제 변경 문의 | |
| 2-3. 보험료 납입 문의 | |
| 2-4. 증명서 발급 문의 | |
| 2-5. 신규가입문의 | |
| 3. 만기환급금 관련 문의 | |
| 4. 해약, 갱신관련 문의 | 4-1. 계약취소 및 철회 |
| 4-2. 해약 | |
| 4-3. 만기계약 갱신거부 | |
| 5. 고령자 전용 상담 서비스 | |
| 6. 느린말/빠른말 서비스 | 6-1. 느린말 서비스 |
| 6-2. 빠른말 서비스 | |
| 7. 상담원 연결 | 7-1. 보험금 청구관련 상담사 연결 |
| 7-2. 계약관련 상담사 연결 | |
| 7-3. 기타 직원 연결 | |
오전 11시부터 오후 3시까지는 통화 집중 시간대이므로, 다른 시간에 전화 주시면 보다
원활한 상담을 받으실 수 있습니다.
매주 월요일 또는 매월 첫날과 마지막 날은 콜센터 통화량이 많은 날 입니다.
상담원 연결이 다소 지연되더라도 고객님의 많은 양해 부탁 드리겠습니다.
모든 상담원이 통화 중 일 경우 연락처를 남겨 주시면 금일 중 순차적으로 연락 드리겠습니다.(고령자 상담 센터)
본 연락처는 무료전화 가 아니며 통화료가 부과 됨을 안내 드립니다.